Σοβαρές επισημάνσεις για την αποτελεσματικότητα του ΟΑΕΔ και τον τρόπο υπολογισμού του ποσοστού ανέργων στη χώρα κάνει ο Συνήγορος του Πολίτη, οι οποίες καταγράφονται σε δύο σχετικές εκθέσεις. Ο ΣτΠ αμφισβητεί ουσιαστικά τις μετρήσεις της ανεργίας, καθώς διαπιστώνει ότι η ιδιότητα του ανέργου περιορίζεται σε συγκεκριμένες κατηγορίες με αποτέλεσμα τη «νόθευση» των πραγματικών ποσοστών ανεργίας ενώ χιλιάδες πολίτες που χάνουν την εργασία τους δεν θεωρούνται άνεργοι και στερούνται του δικαιώματος επιδόματος ανεργίας. Όπως σημειώνεται, «η Εθνική Στατιστική Υπηρεσία ακολουθεί τον ορισμό της Διεθνούς Οργάνωσης Εργασίας. Ο ΟΑΕΔσυνδέει την ιδιότητα του ανέργου με το μισθωτό που δικαιούται επιδότησης». Όμως, προστίθεται στην έρευνα, «οι εννοιολογικές προσεγγίσεις δεν αντιστοιχούν στον κίνδυνο της ανεργίας όπως εμφανίζεται στη σύγχρονη ελληνική αγορά εργασίας και γίνεται αντιληπτός από την κοινωνία».
Από το Εθνικό Κέντρο Κοινωνικών Ερευνών, επισημαίνεται ότι σήμερα στη χώρα μας, το 25% του εργατικού δυναμικού απασχολείται σε αδήλωτη «μαύρη» εργασία που αποφέρει το 20% του ΑΕΠ. Από το υπόλοιπο 75% του εργατικού δυναμικού, το 35% απασχολείται στο δημόσιο τομέα και το 65% στον ιδιωτικό. Μεταξύ των απασχολουμένων στο δημόσιο τομέα ένα 10%-11% αποτελεί συμβασιούχους ορισμένου χρόνου και ωρομίσθιους. Όπως προαναφέρθηκε, τα παραπάνω συμπεράσματα καταγράφει ο Συνήγορος του Πολίτη σε δύο εκθέσεις του για τις πολιτικές απασχόλησης, τα δικαιώματα των ανέργων και τη λειτουργία των υπηρεσιών του ΟΑΕΔ. Ο Συνήγορος του Πολίτη, Γ. Καμίνης, εξήγησε ότι οι δύο εκθέσεις βασίστηκαν σε 900 υποθέσεις που κλήθηκε να χειρισθεί ο ΣτΠ στο χρονικό διάστημα 1998-2006 και ότι τα σοβαρά προβλήματα που διαπιστώθηκαν οδήγησαν στην ανάγκη σύγκλησης επιστημόνων, εκπροσώπων της δημόσιας διοίκησης και κοινωνικών εταίρων σε ημερίδα. Το πλαίσιο της σκιαγραφούμενης κακοδιοίκησης συμπληρώνουν διαπιστώσεις για ανακρίβεια πληροφοριών σε ενδιαφερομένους ώστε να ενταχθούν σε προγράμματα, πλημμελής εξυπηρέτηση πολιτών, αδυναμία εξατομικευμένης παρέμβασης και ανάρμοστη συμπεριφορά υπαλλήλων. Από την πλευρά της η Υφυπουργός Απασχόλησης και Κοινωνικής Προστασίας, Σοφία Καλαντζάκου, αναφέρθηκε στο Επιχειρησιακό Πρόγραμμα Απασχόλησης και Επαγγελματικής Κατάρτισης (2000-2008) ύψους 2 δισ. 127 εκατ. ευρώ και στη δομική μεταρρύθμιση των υπηρεσιών του ΟΑΕΔ που θα ακολουθήσει η έκθεση του Συμβούλου Αξιολόγησης που κλήθηκε για αυτόν ακριβώς το σκοπό. Ο Διοικητής του ΟΑΕΔ, Γιώργος Βερναδάκης, δήλωσε ότι «οι επισημάνσεις του ΣτΠ λειτουργούν υποστηρικτικά στις προσπάθειές μας».

Δημοσιεύτηκε στις 23 Νοεμβρίου, 2007