Pellanet

Βραχυκύκλωμα στα ΚΕΠ

Με την κατάσταση να μην μπορεί να γίνει χειρότερη, έκλεισε αυτή η εβδομάδα στο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών στα Γιαννιτσά. Οι ελλείψεις προσωπικού,, οι χαμηλοί μισθοί των συμβασιούχων και η ανεπαρκής εκπαίδευση τα οδηγούν σε σίγουρο μαρασμό.
Σοβαρές αμφιβολίες για την αποτελεσματικότητα των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών προκαλούν τα προβλήματα που αντιμετώπισαν δεκάδες πολίτες, οι οποίοι τις τελευταίες τρεις εβδομάδες αναζήτησαν τον Αριθμό Μητρώου Κοινωνικής Ασφάλισης και βρέθηκαν αντιμέτωποι με το χάος που προκλήθηκε από την κακή λειτουργία των συστημάτων για τη σύνδεση των ΚΕΠ με τα ασφαλιστικά ταμεία.
Στις 10:30π.μ. υπήρχαν περίπου εκατό πολίτες, οι οποίοι περίμεναν να εξυπηρετηθούν ενώ οι υπάλληλοι ήταν μόνο δύο και λίγο αργότερα ήρθε και μία τρίτη κοπέλα.
«Η εκπαίδευσή μας είναι απλώς ένα έγγραφο που στέλνεται από το υπουργείο και ό,τι βλέπουμε μέσα από τους ηλεκτρονικούς υπολογιστές. Τα υπόλοιπα τα μαθαίνουμε από τις διαμαρτυρίες των πολιτών όταν δεν έχει γίνει η δουλειά τους», σημειώνουν οι εργαζόμενοι.
«Η κατάσταση είναι ανυπόφορη ο κόσμος πάρα πολύς και αυτό συμβαίνει εδώ και πόσο καιρό. Νομίζω πως έχει φύγει και μία από τις κοπέλες που δουλεύουν εδώ, οι υπάλληλοι έχουν πολλά να κάνουν. Είναι τα εισιτήρια κοινωνικού τουρισμού, είναι το ΑΜΚΑ,… έπρεπε να υπάρχει οργάνωση και αυξημένο προσωπικό, ώστε να μην παιδευόμαστε έτσι όλοι μας» δήλωσε μία κυρία.
ΓΕΜΑΤΑ ΚΕΠ- ΑΔΕΙΑ ΓΡΑΦΕΙΑ ΣΤΙΣ ΥΠΟΛΟΙΠΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
Επιπλέον, τον φόρτο εργασίας αυξάνουν οι εκδόσεις πιστοποιητικών που θα έπρεπε κανονικά να γίνονται από τις ίδιες τις δημόσιες υπηρεσίες και όχι να παραπέμπονται στα ΚΕΠ.
«Αν ο πολίτης πάει στην Αστυνομία για να βγάλει ταυτότητα του ζητούν πιστοποιητικό γέννησης και τον παραπέμπουν στα ΚΕΠ. Κανονικά θα έπρεπε η Αστυνομία να κάνει αυτεπάγγελτα την αναζήτηση του πιστοποιητικού» μας λένε οι υπεύθυνοι.
Όλες οι παραπάνω αρμοδιότητες επιβαρύνουν καταστήματα των ΚΕΠ, τα οποία δεν είναι επαρκώς επανδρωμένα».
Η εξυπηρέτηση των πολιτών αποδεικνύεται συχνά δύσκολη υπόθεση και αν αναλογιστούμε ότι είναι καλοκαίρι και πάρουν άδειες οι εργαζόμενοι, μπορούμε να φανταστούμε ποια θα είναι η κατάσταση.
Επίσης, να σημειώσουμε ότι η ταλαιπωρία που υφίστανται συχνά οι πολίτες μεγαλώνει εξαιτίας κάποιων κανόνων που ουσιαστικά ακυρώνουν το πνεύμα των ΚΕΠ, όπως, για παράδειγμα, η απαγόρευση των φωτοτυπιών, έστω και αν πρόκειται για μία σελίδα. Υπάρχει εγκύκλιος που απαγορεύει τις φωτοτυπίες, γιατί το κόστος είναι πολύ μεγάλο…και να σκεφτεί κανείς ότι τα ΚΕΠ δημιουργήθηκαν για να ξεπεραστεί η γραφειοκρατία και η δυσκαμψία του Δημοσίου…

χριστίνα κωστογλίδου παπαδοπούλου

Δημοσιεύτηκε στις 23 Ιουνίου, 2009


Σχόλια


pellanet facebook

Ροή Ειδήσεων

12:42 - Έλευση Τιμίας Χειρός Αγίου Σπυρίδωνος στα Γιαννιτσά

12:38 - Θεοδώρα Τζάκρη – Στη συγκέντρωση της ομάδας πρωτοβουλίας αγροτών στις Αμπελιές

12:36 - Έως τις 16 Ιανουαρίου 2025 οι αιτήσεις οικονομικής ενίσχυσης κατοικιών – επιχειρήσεων που υπέστησαν ζημιές κατά την κακοκαιρία στις 30 Νοεμβρίου – 2 Δεκεμβρίου 2024

12:32 - Άμεση επαναφορά της αναστολής των πλειστηριασμών πρώτης κατοικίας και άσκηση πρώτου δικαιώματος του δημοσίου σε προϊόντα πλειστηριασμού ζήτησαν οι βουλευτές Θεοδώρα Τζάκρη και Κυριακή Μάλαμα με τροπολογίες που κατέθεσαν στο φορολογικό νομοσχέδιο που συζητείται στην Βουλή

12:28 - ΕΠΕΤΕΙΑΚΗ ΠΑΡΑΣΤΑΣΗ ΤΟΥ ΕΟΓ “Η ΠΕΛΛΑ” <>

12:27 - Δήμος Δίου-Ολύμπου: Προσωπικό και όλα τα μηχανήματα έργου του Δήμου επιχειρούν στην αποκατάσταση των προβλημάτων λόγω των ισχυρών ανέμων και της έντονης βροχόπτωσης – Προβλήματα στην ηλεκτροδότηση – Έκκληση στους πολίτες να περιορίσουν μετακινήσεις στις απολύτως απαραίτητες

12:23 - Η Ένωση Συντακτών Επαρχιακού Τύπου στο Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο

12:48 - Η Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας εξοπλίζει το Θεαγένειο και το ΑΧΕΠΑ, έπειτα από την υπογραφή των σχετικών αποφάσεων από τον Περιφερειάρχη Απόστολο Τζιτζικώστα

12:47 - Στους δρόμους η Αντικρίση για αστέγους και αδέσποτα!

12:45 - ΑΓΡΥΠΝΙΑ ΑΓΙΑΣ ΒΑΡΒΑΡΑΣ ΚΑΙ ΑΓΙΟΥ ΙΩΑΝΝΟΥ ΔΑΜΑΣΚΗΝΟΥ ΣΤΑ ΓΙΑΝΝΙΤΣΑ